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      服務(wù)經(jīng)濟時代 大數(shù)據(jù)將顛覆家居業(yè)發(fā)展常規(guī)模式

      發(fā)布時間:2019-03-04


      家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要關(guān)注數(shù)據(jù)的變化,這個數(shù)據(jù)包括行業(yè)宏觀、大行業(yè)趨勢、細(xì)分品類趨勢以及行業(yè)未來趨勢預(yù)測。

       

      大數(shù)據(jù)影響大設(shè)計

      伴隨著ICT技術(shù)高速發(fā)展所帶來的大數(shù)據(jù)概念,可以使企業(yè)所開發(fā)的提供物更加精準(zhǔn)地響應(yīng)消費者的需求。大數(shù)據(jù)為我們構(gòu)建了一個至關(guān)重要的基礎(chǔ)信息平臺,而這個平臺的應(yīng)用則需要大設(shè)計來實現(xiàn)。

       

      一方面,大數(shù)據(jù)具有無限性,我們需要從中提煉出有效信息,而有效信息需要以設(shè)計目標(biāo)和任務(wù)為導(dǎo)向才能成功過濾和提??;另一方面,大數(shù)據(jù)對于呈現(xiàn)出來的消費傾向與尋覓軌跡都不難掌握,但對潛在需求的深挖依然存在著很大的挑戰(zhàn),這些潛在需求還需要人種志的研究來牽引;再者,大數(shù)據(jù)依據(jù)的是量化和邏輯,而最終依然離不開創(chuàng)新設(shè)計的程序和方法。但當(dāng)今社會設(shè)計所扮演的角色已經(jīng)從單一產(chǎn)品和單一服務(wù)的小設(shè)計概念逐步升級為一體化解決方案的大設(shè)計概念。

       

      大數(shù)據(jù)影響新品研發(fā)途徑

      企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,跳不出以下三種途徑及其復(fù)合,即:技術(shù)驅(qū)動、市場拉動和設(shè)計驅(qū)動,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在這三種途徑中是完全不同的。

       

      技術(shù)驅(qū)動主要由產(chǎn)品來引導(dǎo),是由某項科學(xué)發(fā)現(xiàn)或技術(shù)機會引領(lǐng)產(chǎn)品的誕生和創(chuàng)新,此間,顧客被視為被動主體。

       

      市場拉動由客戶與服務(wù)引導(dǎo),價值形成的過程始于對市場的仔細(xì)分析,是為了發(fā)現(xiàn)可能的需求并予以滿足,對潛在需求識別以后啟動產(chǎn)品開發(fā)過程。

       

      設(shè)計驅(qū)動由產(chǎn)品的象征性文化價值來引導(dǎo),價值形成的過程多始于設(shè)計者/策劃者的頭腦,在概念形成后再進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。

       

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      消費者的需求將被更好滿足

      近來,顧客在產(chǎn)品開發(fā)中有著極其顯著的重要性,成為為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值的重要成員之一,顯然,他們總是與其他重要成員處于一種力量的平衡中。

       

      顧客滿意度及其造成的對企業(yè)經(jīng)濟價值的積極影響,也影響著其他利益相關(guān)者的滿意度。在產(chǎn)品開發(fā)的流程中,消費者必須全程參與其中,引入他們的第一手想法,顧客成為協(xié)同創(chuàng)造第一手價值的創(chuàng)新者,并在產(chǎn)品的概念化中成為重要的參與者之一。

       

      大數(shù)據(jù)配合消費者的共創(chuàng)設(shè)計,將能更好地滿足需求、解決問題。

       

      后工業(yè)時代家居設(shè)計來臨

      在工業(yè)時代,設(shè)計重在市場革新,而后工業(yè)時代則更注重社會革新。以往的設(shè)計是“散點”狀的,而現(xiàn)在要成為“問題解決者”,因此,正在向著更加整體性和系統(tǒng)性的方向進(jìn)化。

       

      系統(tǒng)進(jìn)化源自社會系統(tǒng)的場景,在此期間伴隨著新的思維方式、新的標(biāo)準(zhǔn)和價值觀。以往是產(chǎn)品經(jīng)濟時代,而現(xiàn)在已經(jīng)處于服務(wù)經(jīng)濟時代,越來越多的產(chǎn)品將伴隨著越來越多的服務(wù)。以往也有服務(wù),但產(chǎn)品和服務(wù)是相對獨立的,而現(xiàn)在是集成產(chǎn)品和服務(wù),是基于一體化解決方案的優(yōu)化和集成戰(zhàn)略,而且是高度情景化和高度體驗性的。


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